מדיניות פרטיות

1.1מידע שמתקבל בהתחברות עם Google: שם, כתובת דוא״ל ותמונת פרופיל.

1.2מידע שתמסרו לנו: מספר טלפון, פרטי משלוח (במוצרים פיזיים), פניות לשירות לקוחות, ולמרצים — פרטי פרופיל, פרטי תשלום לצורך העברת כספים ותכנים שהעלו.

1.3מידע על השימוש: רכישות, קורסים, התקדמות בצפייה, הערות שכתבתם, וקבלת מיילים מאיתנו.

1.4מידע טכני שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, זמני כניסה ופעולות באתר.

1.5פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים אצלנו — הם מוזנים ישירות בעמוד המאובטח של חברת הסליקה.

2.1כדי לפתוח ולנהל את החשבון, לספק את הקורסים שרכשתם, לשמור את ההתקדמות ולתת תמיכה.

2.2כדי לבצע ולתעד תשלומים, להנפיק חשבוניות, ולמרצים — לחשב ולהעביר את חלקם במכירות.

2.3כדי לשלוח מיילים על החשבון והרכישות, תזכורות לימוד וטיפים (שמהם ניתן להסיר), ודיוור שיווקי — רק למי שהסכים לכך.

2.4כדי לשפר את הפלטפורמה, למדוד את יעילות הפרסום שלנו ולהציג מודעות רלוונטיות (ראו "עוגיות ופרסום").

2.5כדי לשמור על אבטחת המידע, למנוע הונאות ושימוש לרעה, ולעמוד בדרישות הדין.

אין חובה חוקית למסור לנו מידע. עם זאת, בלי פרטים בסיסיים (כמו שם ודוא״ל) לא נוכל לפתוח חשבון ולספק את השירות, ובלי פרטי תשלום לא ניתן לבצע רכישה.

4.1אנחנו לא מוכרים מידע אישי. המידע משותף רק לצורך הפעלת השירות, עם ספקים שמעבדים אותו עבורנו ובהתאם להוראותינו:

4.2Supabase ו-Vercel — אחסון מאגר המידע והפעלת האתר; PayPlus — סליקת תשלומים; Resend — שליחת מיילים; Bunny.net, YouTube ו-Vimeo — הזרמת הסרטונים; Google — התחברות לחשבון ומדידת שימוש (Google Analytics); Meta — מדידה ופרסום (Meta Pixel); Sentry — ניטור תקלות טכניות.

4.3מרצים: מרצה רואה את פרטי התלמידים שרכשו את הקורסים שלו בלבד — שם, דוא״ל, טלפון (אם נמסר) והתקדמות — לצורך ליווי ותמיכה בקורס. המרצה מחויב להשתמש במידע רק לשם כך ובהתאם לדין.

4.4גורמים מוסמכים: כאשר הדין מחייב, או לשם הגנה על זכויותינו ועל משתמשים אחרים.

חלק מספקי השירות שלנו מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל, במדינות שבהן רמת ההגנה על מידע מקובלת. השימוש בפלטפורמה כולל הסכמה להעברה זו.

6.1האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך התחברות, אבטחה, מדידת שימוש (Google Analytics) ומדידה ופרסום (Meta Pixel), כולל הצגת מודעות רלוונטיות למי שביקר באתר (רימרקטינג).

6.2ניתן לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, ולנהל העדפות פרסום בהגדרות החשבון ב-Google וב-Meta. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בפעולת האתר.

לצורך תמיכה טכנית, פתרון תקלות, אבטחה וניהול השירות, מנהלי המערכת יכולים לגשת לפרטי החשבון ולפעילות בו (כגון רכישות, הרשאות והתקדמות), ובמידת הצורך גם לצפות בפלטפורמה כפי שהמשתמש רואה אותה. הגישה מוגבלת לצרכים אלה בלבד.

אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים: הצפנת תעבורה, הרשאות גישה מוגבלות במאגר, הפרדה בין משתמשים, ותשלום בעמוד סליקה מאובטח. עם זאת, אין אבטחה מושלמת, ולא נוכל להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה.

המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל, ולאחר מכן ככל שנדרש לצורך מתן השירות, לעמידה בדרישות הדין (למשל חובות מס ותיעוד עסקאות) או להגנה מפני תביעות.

10.1לעיין במידע עליכם, לבקש לתקן מידע שגוי, לבקש למחוק מידע (בכפוף לחובות שמירה לפי דין), ולהתנגד לשימוש במידע לדיוור שיווקי.

10.2הסרה מתזכורות וטיפים — בקישור שבתחתית כל מייל. ביטול הסכמה לדיוור שיווקי — בקישור שבמייל או בפנייה אלינו.

10.3לכל בקשה: enigma@enigma-digital.co. נשיב בתוך 30 יום.

הפלטפורמה מיועדת לבני 18 ומעלה. קטינים משתמשים בה רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס.

נעדכן את המדיניות מעת לעת. על שינוי מהותי תימסר הודעה באתר או בדוא״ל, והתאריך בראש המסמך יעודכן.