תקנון ותנאי שימוש

1.1"משתמש" — כל מי שגולש בפלטפורמה, נרשם אליה או רוכש בה.

1.2"צופה" או "תלמיד" — משתמש שרוכש או צורך תוכן בפלטפורמה.

1.3"מרצה" או "יוצר" — משתמש שמפרסם ומוכר תוכן בפלטפורמה, בכפוף גם להסכם ההתקשרות עם מרצים.

1.4"תוכן" או "קורס" — קורסים, שיעורים, סרטונים, קבצים, קהילות, מוצרים דיגיטליים וכל חומר אחר המוצע בפלטפורמה.

1.5על מרצים חלים גם הוראות "הסכם ההתקשרות עם מרצים". במקרה של סתירה בעניין שנוגע למרצה — יגבר הסכם ההתקשרות.

2.1הפלטפורמה היא מרקטפלייס טכנולוגי ללמידה דיגיטלית: היא מאפשרת למרצים לפרסם ולמכור תוכן, ולצופים לרכוש אותו ולצפות בו.

2.2התוכן נוצר על ידי המרצים, והם האחראים הבלעדיים לו. אניגמה אינה יוצרת, עורכת או מפקחת על תוכן של מרצים, ואינה אחראית לאיכותו, לנכונותו או לתוצאות השימוש בו — אלא אם מדובר בתוכן שאניגמה עצמה מפרסמת כמרצה.

2.3אניגמה רשאית לשנות, להוסיף או להפסיק שירותים, תכונות ועיצוב של הפלטפורמה מעת לעת.

השימוש בפלטפורמה מותר לבני 18 ומעלה. קטינים רשאים להשתמש בה רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס, שיהיה אחראי לשימוש ולרכישות.

4.1ההרשמה מתבצעת באמצעות חשבון Google. יש למסור פרטים נכונים ומלאים.

4.2החשבון אישי ואינו ניתן להעברה. אסור לשתף את פרטי הכניסה או לאפשר לאחרים לצפות בתוכן דרך החשבון.

4.3המשתמש אחראי לכל פעולה שמבוצעת בחשבונו. יש להודיע לנו מיד על חשד לשימוש לא מורשה.

4.4אניגמה רשאית להשעות או לחסום חשבון שמפר את התקנון, ללא החזר כספי, בנוסף לכל סעד אחר.

5.1המחירים בפלטפורמה נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ, אלא אם צוין אחרת.

5.2התשלום מתבצע בעמוד תשלום מאובטח של חברת הסליקה PayPlus. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בפלטפורמה.

5.3חשבונית או קבלה תישלח בדוא״ל ותישמר באיזור האישי.

5.4שינוי מחיר לא יחול על רכישה שכבר הושלמה. במקרה של טעות בולטת במחיר או בפרטי מוצר, אניגמה רשאית לבטל את העסקה ולהשיב את הסכום ששולם.

6.1עם השלמת הרכישה נפתחת גישה אישית לצפייה בתוכן באמצעות הפלטפורמה, לשימוש אישי ולא מסחרי בלבד.

6.2"גישה לכל החיים" משמעה גישה לכל עוד הפלטפורמה פועלת והתוכן מוצע בה. אם תוכן שנרכש יוסר — אניגמה תשתדל לתת הודעה מראש ככל שהדבר אפשרי.

6.3הצפייה מתבצעת בסטרימינג. הורדת תוכן מותרת רק כשהדבר מאופשר במפורש בפלטפורמה.

7.1התוכן בפלטפורמה הוא תוכן דיגיטלי ו"מידע" הניתן להעתקה, לשכפול ולהורדה. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א–2010, לאחר שנפתחה הגישה לתוכן — לא ניתן לבטל את העסקה ולא יינתן החזר כספי.

7.2הגישה לקורס נפתחת מיד עם השלמת התשלום, ולכן ברכישת קורס זכות הביטול מתמצה עם השלמת הרכישה. בעצם השלמת הרכישה, הצופה מאשר כי ידוע לו שהגישה נפתחת מיד וכי זכות הביטול לא תחול.

7.3אם תקלה טכנית שבאחריות אניגמה מונעת גישה לתוכן ולא תוקנה בתוך זמן סביר מפנייה אלינו — יינתן, לפי בחירת אניגמה, פתרון חלופי, זיכוי או החזר יחסי.

7.4מוצרים פיזיים — ניתן לבטל בהתאם לחוק, בתוך 14 יום מקבלת המוצר, בהחזרתו כשהוא שלם ובאריזתו, בניכוי דמי ביטול כקבוע בחוק. קהילות ומוצרים דיגיטליים — לא ניתן לבטל לאחר מסירת קישור ההצטרפות או ההורדה.

7.5בקשה לבירור תוגש בדוא״ל אל enigma@enigma-digital.co.

8.1מנוי בתשלום מתחדש אוטומטית בכל תקופת חיוב עד לביטולו. ניתן לבטל בכל עת מהאיזור האישי, והביטול ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית.

8.2לא יינתן החזר על תקופה שכבר החלה. שינוי במחיר מנוי יימסר בהודעה מראש של 30 יום לפחות, וניתן יהיה לבטל לפני כניסתו לתוקף.

9.1התוכן נועד ללמידה כללית ואינו מהווה ייעוץ מקצועי, משפטי, רפואי, פיננסי או אחר, ואינו תחליף לו.

9.2אין התחייבות לתוצאה, להכנסה או להצלחה כלשהי כתוצאה מהשימוש בתוכן. כל מצג של מרצה הוא באחריותו בלבד.

9.3טענה הנוגעת לתוכן של מרצה תופנה אל המרצה. אניגמה תסייע ככל שתוכל בתיווך בין הצדדים.

10.1אסור להעתיק, להקליט (לרבות הקלטת מסך), להוריד שלא כמותר, להפיץ, למכור, לשדר או להנגיש תוכן לאחרים.

10.2אסור לשתף חשבון, להשתמש בבוטים, בכלי גירוד (Scraping) או בכל אמצעי אוטומטי, ואסור לנסות לעקוף אמצעי אבטחה.

10.3הפרה עלולה להביא לחסימה מיידית ללא החזר, ולתביעה בגין הנזקים שנגרמו לאניגמה ולמרצים.

11.1כל הזכויות בפלטפורמה — עיצוב, קוד, סימני מסחר, לוגו ותכנים של אניגמה — שייכות לאניגמה.

11.2הזכויות בתוכן של מרצה שייכות למרצה. הרכישה מעניקה רישיון צפייה אישי, מוגבל, שאינו בלעדי ואינו ניתן להעברה — ולא זכות בעלות.

11.3תוכן שמשתמש מעלה (כגון הערות או תגובות) נשאר שלו, ובהעלאתו הוא מעניק לאניגמה רישיון להציגו בפלטפורמה לצורך מתן השירות.

12.1נשלח מיילים הנוגעים לחשבון ולשירות — כגון אישורי רכישה, עדכונים על קורסים שנרכשו ותזכורות לימוד. מתזכורות וטיפים ניתן להסיר בכל עת בקישור שבתחתית כל מייל; הודעות חיוניות על רכישה וחשבון ימשיכו להישלח.

12.2דיוור שיווקי (כגון עדכונים על קורסים חדשים ומבצעים) יישלח רק למי שנתן לכך הסכמה מפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), וניתן לבטל את ההסכמה בכל עת.

השימוש במידע אישי מוסדר במדיניות הפרטיות של הפלטפורמה, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

14.1השירות ניתן כמות שהוא (AS IS) וכפי שהוא זמין. ייתכנו תקלות, תחזוקה והפסקות, לרבות אצל ספקים חיצוניים (כגון שירותי וידאו, סליקה ואחסון), ואניגמה לא תהיה אחראית להן.

14.2ככל שהדין מתיר, אניגמה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, לאובדן רווח או הכנסה, או לעוגמת נפש.

14.3בכל מקרה, אחריותה הכוללת של אניגמה כלפי משתמש לא תעלה על הסכום ששילם לאניגמה ב-12 החודשים שקדמו לאירוע.

המשתמש ישפה את אניגמה בגין כל נזק, הוצאה או תביעה (לרבות שכר טרחת עורך דין) הנובעים מהפרת התקנון על ידו.

מי שסבור שתוכן בפלטפורמה מפר את זכויותיו, מתבקש לפנות אל enigma@enigma-digital.co עם פרטי התוכן, הזכות הנטענת ופרטי קשר. אניגמה תבחן את הפנייה ורשאית להסיר את התוכן לפי שיקול דעתה.

17.1אניגמה רשאית לעדכן את התקנון. על שינוי מהותי תימסר הודעה באתר או בדוא״ל. המשך השימוש לאחר העדכון מהווה הסכמה לו.

17.2על רכישה יחול נוסח התקנון שהיה בתוקף במועד הרכישה.

18.1על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז, בכפוף לכל דין.

18.2אם ייקבע שסעיף כלשהו אינו תקף — יתר הסעיפים יישארו בתוקף. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד.

שירות לקוחות ומכירות: כתבו לנו בוואטסאפ 055-308-9771 או במייל enigma@enigma-digital.co. שעות פעילות: א׳–ה׳, 10:00–16:00.